Descargo de responsabilidad sobre los servicios
StayWell Terapia ofrece un espacio de conexión entre usuarios y profesionales de la salud mental. Los servicios disponibles en esta plataforma tienen fines exclusivamente terapéuticos y de acompañamiento emocional. La información proporcionada durante las sesiones no sustituye, en ningún caso, el diagnóstico, tratamiento o seguimiento médico o psiquiátrico profesional.
Los usuarios deben tener en cuenta que en casos de crisis, emergencias psicológicas o situaciones que requieran intervención inmediata, deben acudir a los servicios de emergencia locales o contactar con un centro médico autorizado.
Responsabilidad de los profesionales
Los psicólogos y profesionales que ofrecen servicios a través de StayWell Terapia actúan de forma independiente y son plenamente responsables del contenido, calidad y resultados de sus sesiones. Cada terapeuta es un profesional calificado que trabaja bajo su propia responsabilidad ética y legal.
StayWell Terapia no es responsable de las acciones, decisiones o métodos terapéuticos utilizados por los profesionales, ni garantiza resultados específicos derivados de la terapia. La plataforma funciona únicamente como un intermediario tecnológico entre usuario y terapeuta.
Política de cancelación de sesiones
Las sesiones pueden ser canceladas con al menos 24 horas de anticipación sin costo alguno. Si un usuario cancela con menos de 24 horas de anticipación, no se realizará reembolso, salvo en casos excepcionales evaluados individualmente.
Para cancelar una sesión, el usuario debe ingresar a su cuenta o contactar directamente con el terapeuta por los medios indicados en la plataforma.
Reprogramación de sesiones
Se permite reprogramar sesiones con un mínimo de 24 horas de anticipación, sujeto a la disponibilidad del terapeuta. En caso de reprogramaciones solicitadas fuera de ese plazo, se considerará como cancelación tardía y podrían aplicarse las políticas de cancelación.
Para reprogramar, el usuario debe comunicarse con su terapeuta directamente o utilizar las herramientas disponibles en la plataforma.
Pagos seguros con Stripe
StayWell Terapia utiliza Stripe como proveedor de pagos para garantizar transacciones seguras y protegidas. Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard, American Express, entre otras.
Toda la información de pago es procesada directamente por Stripe y nunca es almacenada en nuestros servidores, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad y en conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
Descargo de Responsabilidad
Los servicios ofrecidos en esta plataforma son brindados exclusivamente por profesionales independientes en el área de la salud mental. StayWell Terapia no es una clínica, no provee servicios médicos ni actúa como proveedor de atención médica. Nuestros psicólogos ofrecen orientación emocional, terapia cognitiva conductual y evaluaciones psicológicas, sin incluir prescripción de medicamentos ni diagnósticos médicos formales.
Al utilizar esta plataforma, usted reconoce y acepta que:
• StayWell Terapia actúa únicamente como facilitador del contacto entre usuarios y psicólogos independientes.
• La empresa no supervisa ni garantiza los métodos, decisiones clínicas, opiniones ni resultados de cada sesión.
• Los servicios ofrecidos no están destinados para crisis de salud mental o situaciones de emergencia. Si se encuentra en una situación de peligro o emergencia, debe comunicarse con el 911 o acudir a su centro de atención médica local.
Toda la comunicación oficial y vinculante entre usuarios y profesionales debe realizarse exclusivamente a través de los canales habilitados por StayWell Terapia. La empresa no se hace responsable por recomendaciones, intercambios, citas o cualquier otro tipo de comunicación que ocurra fuera de la plataforma, ya sea por mensajes directos, redes sociales, correos personales u otros medios. El uso de esta plataforma no sustituye una consulta médica presencial ni constituye una relación médico-paciente. El contenido del sitio y las sesiones virtuales no deben considerarse como diagnóstico, tratamiento ni consejo médico legalmente vinculante.
Al usar nuestros servicios usted confirma que ha leído y comprendido este descargo y que asume toda responsabilidad por el uso que haga de los servicios proporcionados a través de esta página.
